为推进养老服务社会化，全面提高老年人生活质量，我市从2007年起探索居家养老服务，采取政府购买服务的方式，面向全市低保家庭、“三无”老人提供生活照料、精神慰藉、家政服务等为主要内容的居家养老服务。目前，我市389名困难老人享受政府购买居家养老服务，实现了全市困难老人居家养老服务全覆盖。

我市享受购买居家养老服务对象是居住在家的60周岁以上失能和半失能的“三无”老人、低保老人，“这些老人年岁大了，难免会有些小毛病，更有些老人身体残疾，没有了自理能力，所以他们需要的不仅仅是生活上的照料，更需要有专业人士的医疗指导。”市民政局社会福利科的工作人员告诉记者。

居家养老引入医疗服务

为了切实解决老人治病难，发现晚的问题，院上镇丽馨居家养老服务中心积极与院上镇武备医院进行洽谈沟通，并签订了医疗服务合作协议，由医院定期开展巡诊，主要对老人高血压、糖尿病、心脏病等常见病提供保健指导，“对那些有病不愿意去医院，但又需要较长时间治疗和护理的，医院专门安排医护人员上门提供服务和保健指导，让老人不出家门就能医病。”丽馨居家养老服务中心负责人介绍说，“身体检查时，打一个电话便可上门会诊，有时还陪同老人去医院。确保老人得到及时治疗，以解决高龄、重病老人住院难、护理难的问题，为老人提供了便捷的医疗服务，建立了居家养老服务为一体的健康综合信息库，实现医疗保障、医疗服务、健康管理等信息。

    目前，服务人员还开展每周为老人测一次血压和体温，并做好记录，发现异常，立即向医院汇报，让老人在第一时间内得到规范治疗。服务人员与老人结对帮扶，医院、服务人员和居家老人保持动态联络，院上镇武备医院每季度为居家养老服务对象进行一次常规健康查体，包括化验肝功、做心电图、脑电图和B超等，确保老人无病防病，有病早治。医院配备了专职人员，为每位老人建立了健康档案，设立24小时救助电话，保持24小时通讯畅通，并提供车接车送服务，开辟绿色通道，规范专用病房，设立专用病床，给予特殊的照料，并免费提供营养膳食。

专业培训，提高服务人员医疗意识

    “医养结合是当前养老发展的趋势，将医疗服务引入居家养老是大势所趋，也是满足老人居家养老需求的新创举，”市民政局工作人员介绍，为了更好的服务老人，增加医学常识，提高医疗意识是服务人员需要具备的基本素质。

     据了解，我市聘请了青岛多彩职业培训学校专业老师为101名服务人员从理论课到实操课进行了系统培训，全部服务人员均取得了初级护理资格证书，持证上岗率达百分之百。

     院上镇丽馨居家养老服务中心聘请院上镇武备医院的专业医护人员进行医疗方面知识的培训，“体温计、血压计等医疗器械正确使用方法，一些常见病的正确处理方法，这些都是学习的主要内容。”丽馨居家养老服务中心的工作人员说。

     为打造高水平服务队伍，市民政局督导各服务中心制定管理制度、服务制度、安全制度、奖惩制度等，定期组织中心人员集中学习，不断完善目标责任考核制和民主评议制，对考核不称职或连续两次评议满意率不达标的人员予以解聘，变压力为动力，督促管理人员、服务人员自觉提高自我要求、增强责任心。